Preguntas Frecuentes
¿Como instalo mi letrero?
La instalación de los letreros puede variar dependiendo su tipo, sin embargo, la mayoría lleva una fácil instalación, ya sea con chapetones que van sujetados con tornillería directos a la pared, o suspendidos con alguna cadena, hilo de cáñamo, cordón, etc. en el caso de las letras 2D se aconseja utilizar pegamentos dependiendo el tipo de muro, en cualquier caso, si tienes alguna duda no dudes en contactarnos vía Whatsapp.
¿Que incluye mi compra?
- Letrero personalizado dependiendo el material a tu elección, de alta calidad, listo para instalar en tu espacio favorito.
- Asesoría vía WhatsApp disponible para resolver cualquier pregunta sobre el proceso de instalación o el uso de tu letrero.
- Eliminador de voltaje e interruptor (según la necesidad del letrero).
Con estos elementos tu letrero estará listo para iluminar cualquier espacio de manera sencilla y segura.
¿Qué tan segura es mi compra en neosmx.com?
En neosmx.com, tu seguridad es nuestra prioridad. Utilizamos tecnología de encriptación SSL para proteger tus datos durante el proceso de compra, garantizando que tu información personal y financiera esté siempre segura. Además, trabajamos con proveedores de pago de confianza que ofrecen transacciones seguras. Nuestro equipo de atención al cliente también está disponible para responder cualquier pregunta o inquietud que puedas tener, asegurando que tu experiencia de compra sea confiable y tranquila.
¿Los letreros son seguros para uso en exteriores?
Algunos de nuestros letreros están diseñados específicamente para interiores, pero también ofrecemos opciones adecuadas para exteriores. Estos letreros están fabricados con materiales resistentes a las condiciones climáticas, como acrílico duradero y luces LED selladas, que garantizan su funcionamiento y apariencia en diversas condiciones.
Si necesitas un letrero para uso en exteriores, no dudes en comunicarnos tus necesidades para asegurarnos de que el diseño sea el adecuado para resistir la exposición al clima.
¿Puedo ver un diseño preliminar antes de confirmar el pedido?
¡Por supuesto! Antes de que confirmes tu pedido, te enviaremos un diseño preliminar para que puedas visualizar cómo quedará tu letrero personalizado. Esto te permitirá revisar y ajustar detalles como el tamaño, los colores y el texto. Nuestro objetivo es asegurarnos de que estés completamente satisfecho con el diseño final antes de proceder a la producción.
¿Por qué elegir neosmx.com?
Elegir neosmx.com para tus letreros luminosos personalizados es una decisión que garantiza calidad, creatividad y atención al cliente excepcional. Aquí hay algunas razones para elegirnos:
- Personalización Total: Ofrecemos letreros hechos a medida para que reflejen tu estilo y necesidades específicas, ya sea para un negocio, evento o espacio personal.
- Materiales de Alta Calidad: Utilizamos acrílico duradero y luces LED eficientes, asegurando que tu letrero no solo sea visualmente impactante, sino también resistente y de larga duración.
- Atención al Cliente Dedicada: Nuestro equipo está disponible a través de WhatsApp para responder a tus preguntas y brindarte asesoramiento en cada etapa del proceso.
- Compra Segura: Tu información está protegida mediante tecnología de encriptación SSL, garantizando que tus transacciones sean seguras y confiables.
- Proceso Sencillo: Desde la consulta inicial hasta la entrega, hacemos que todo el proceso sea fácil y cómodo, para que puedas disfrutar de tu letrero sin complicaciones.
Haz de tu idea una realidad con nosotros y descubre por qué somos la opción preferida para letreros luminosos personalizados.
¿Cómo puedo personalizar mi letrero?
Personalizar tu letrero es fácil y emocionante en neosmx.com. Aquí te mostramos cómo hacerlo:
- Elige el Tipo de Letrero: Decide si deseas un letrero de neón, letras 3D, letras 2D o una caja de luz. Cada opción tiene su propio estilo y atractivo.
- Especifica tus Detalles: Comunica tus ideas sobre el diseño, como el texto que deseas incluir, los colores, el tamaño y cualquier forma o estilo específico que tengas en mente.
- Contáctanos: Envía un mensaje a nuestro equipo a través de WhatsApp. Estamos aquí para ayudarte a dar forma a tu visión y asegurarnos de que cada detalle se ajuste a tus expectativas.
- Revisa el Diseño Preliminar: Te enviaremos un diseño preliminar para que puedas visualizar cómo quedará tu letrero. Tendrás la oportunidad de realizar ajustes antes de confirmar el pedido.
- Confirma tu Pedido: Una vez que estés satisfecho con el diseño, procederemos a la producción de tu letrero personalizado.
¡Estamos emocionados de trabajar contigo para crear un letrero que ilumine tu espacio y atraiga la atención!
¿Puedo devolver o cambiar mi letrero?
Debido a que todos nuestros letreros son personalizados y hechos a medida, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez que se ha confirmado el pedido. Sin embargo, si tu letrero llega con algún defecto de fabricación o daño durante el envío, contáctanos de inmediato.
¿Cómo me comunico a Atención al Cliente?
Comunicarte con nuestro equipo de Atención al Cliente es fácil y rápido. Puedes hacerlo a través de WhatsApp, donde estaremos disponibles para responder a tus preguntas, resolver dudas y ofrecerte asistencia personalizada.
Simplemente haz clic en el enlace de WhatsApp en nuestro sitio web y envíanos tu consulta. También puedes contactarnos por correo electrónico si prefieres ese método. Nuestro objetivo es brindarte la mejor atención y asegurarnos de que tu experiencia con neosmx.com sea excelente.
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Los tiempos de envío de tu letrero dependen de tu ubicación y la opción que elijas:
- Producción: Nos tomamos hasta 7 días hábiles para realizar tu letrero personalizado. Durante este tiempo, puedes pasar a recogerlo o coordinar la instalación si resides en Chihuahua, Chihuahua.
- Envío Nacional: Si prefieres que te enviemos el letrero, el envío dentro de México toma entre 3 y 7 días hábiles después de la producción.
Nos aseguramos de que tu letrero llegue a ti lo más rápido posible, y nuestro equipo está aquí para brindarte actualizaciones sobre el estado de tu pedido.
¿Cómo se realiza el pago? ¿Es seguro?
Realizar el pago en neosmx.com es sencillo y seguro. Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias. Todas las transacciones se procesan a través de plataformas de pago confiables que utilizan tecnología de encriptación SSL para proteger tus datos personales y financieros.
Tu seguridad es nuestra prioridad. Con esta tecnología de encriptación, puedes comprar con confianza, sabiendo que tu información está protegida durante todo el proceso de pago. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el proceso, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte.
¿Ofrecen servicios de instalación?
Si, ofrecemos servicios de instalación en Chihuahua, Chih. y sus alrededores, el cual será cotizado dependiendo tus necesidades, si deseas alguna instalación contáctanos para coordinar los detalles.